Supporter Journey
Definition
Die Supporter Journey ist das gestufte Modell, wie eine Person von einem kalten Kontakt (ein Name auf einer Liste, eine geklingelte Tür) durch Gespräch, Engagement und Führungsverantwortung gelangt, wobei jede Stufe an eine messbare Verhaltensänderung geknüpft ist.
Der klassische Organizing-Lehrplan (das Obama-2008-Organizing-Modell, der relationale Organizing-Leitfaden von Faith in Action, der AFL-CIO-Feldlehrplan) identifiziert die Journey als eine Abfolge: Bewusstsein (die Person weiß, dass die Kampagne existiert); Erwägung (sie stimmt mindestens einem der Kampagnenwerte zu); erste Aktion (sie nimmt teil, spendet, unterschreibt); Engagement (sie wirbt eine weitere Person an); und Führungsverantwortung (sie führt eine Veranstaltung durch, wirbt eine Führungskraft an, übernimmt Verantwortung).
Praxisleitfäden (die Commons Library, das Mobilisation Lab) behandeln die Messdisziplin der Journey als den aktiven Wirkstoff – jede Stufe hat ein Verhalten, das die Kampagne verfolgen kann, und die wöchentliche Überprüfung des Teams fragt, wie viele Menschen von einer Stufe zur nächsten gewechselt sind, nicht nur, wie viele Menschen beigetreten sind. Die Commons Library, die vielgenutzte offene Referenz für Kampagnenmacher, die den gesamten Bogen von Kampagnenstrategie und Community Organizing bis hin zu digitalem Campaigning und Fundraising-Mechaniken abdeckt, behandelt die Messdisziplin der Supporter Journey als die operative Schicht zwischen Listenaufbau und Freiwilligenmanagement. [source: commons-library]
Vollständige Seite: [[supporter-journey]].
FAQ
Was ist die Supporter Journey?
Die Supporter Journey ist das gestufte Modell, wie eine Person von einem kalten Kontakt (ein Name auf einer Liste, eine geklingelte Tür) durch Gespräch, Engagement und Führungsverantwortung gelangt, wobei jede Stufe an eine messbare Verhaltensänderung geknüpft ist. Die Vollseiten-Version dieser Definition befindet sich auf [[supporter-journey]].
Was sind die Stufen des klassischen Organizing-Lehrplans?
Der klassische Organizing-Lehrplan (das Obama-2008-Organizing-Modell, der relationale Organizing-Leitfaden von Faith in Action, der AFL-CIO-Feldlehrplan) identifiziert die Journey als eine Abfolge: Bewusstsein (die Person weiß, dass die Kampagne existiert); Erwägung (sie stimmt mindestens einem der Kampagnenwerte zu); erste Aktion (sie nimmt teil, spendet, unterschreibt); Engagement (sie wirbt eine weitere Person an); und Führungsverantwortung (sie führt eine Veranstaltung durch, wirbt eine Führungskraft an, übernimmt Verantwortung).
Was bringt die Messdisziplin zusätzlich?
Praxisleitfäden (die Commons Library, das Mobilisation Lab) behandeln die Messdisziplin der Journey als den aktiven Wirkstoff – jede Stufe hat ein Verhalten, das die Kampagne verfolgen kann, und die wöchentliche Überprüfung des Teams fragt, wie viele Menschen von einer Stufe zur nächsten gewechselt sind, nicht nur, wie viele Menschen beigetreten sind. Die Commons Library behandelt die Messdisziplin der Supporter Journey als die operative Schicht zwischen Listenaufbau und Freiwilligenmanagement [source: commons-library].
Was ist die Messdisziplin der Supporter Journey?
Die Messdisziplin der Supporter Journey ist die Praxis, stufenweise Verhaltensänderungen zu verfolgen (Kontakt → Gespräch → Engagement → Führungsverantwortung), anstatt nur Broadcast-Metriken (gesendete E-Mails, geklingelte Türen). Das Campaign Accelerator Toolkit des Mobilisation Lab ist die kanonische Operationalisierung dieser Disziplin [source: moblab].
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