ALA Frontline Advocacy Toolkit
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Das Frontline Advocacy Toolkit soll Bibliotheksmitarbeitern helfen, ihre Rolle als Fürsprecher ihrer Bibliothek im täglichen Arbeitsalltag zu erkennen. [source: ala-frontline] Der Begriff „Frontline“ beschreibt Personen, die im sichtbaren Vorfeld jeder Situation agieren, und Bibliotheksmitarbeiter sind Frontline-Personal. [source: ala-frontline] Dazu gehören nicht nur Bibliothekare und Verwaltungsangestellte, sondern auch Angestellte an der Ausleihtheke, Personal an der Informationstheke, Regalbetreuer und Auskunftsassistenten. [source: ala-frontline] Das Toolkit betont jedoch, dass jeder Mitarbeiter einer Bibliothek an vorderster Front steht, unabhängig davon, ob seine Tätigkeit direkten Kundenkontakt beinhaltet. [source: ala-frontline]
Jede Bibliothek und die Gemeinschaft oder Organisation, die sie bedient, leben in einer für beide Seiten vorteilhaften Beziehung zusammen. [source: ala-frontline] Die Bibliothek stellt wichtige Ressourcen und Dienstleistungen zur Verfügung, und im Gegenzug widmet die Gemeinschaft oder Organisation einen Teil ihrer Ressourcen der Unterstützung der Angebote der Bibliothek. [source: ala-frontline] Während öffentliche Amtsträger, Bildungsverwalter und Führungskräfte von Organisationen letztendlich Entscheidungen treffen, die die Fähigkeit der Bibliothek beeinflussen, effektiv zu arbeiten, wird ein Großteil der Meinungsbildung auf der Basis- oder Frontline-Ebene geformt. [source: ala-frontline] Diese Meinung ist das Ergebnis vieler einfacher, routinemäßiger Interaktionen, die täglich zwischen Bibliothekspersonal und Mitgliedern ihrer Gemeinschaft oder Organisation stattfinden. [source: ala-frontline]
Bibliotheksmitarbeiter leben und bewegen sich in einer Gemeinschaft, Organisation oder Umgebung, die aus ihren Freunden, Kollegen, Verwandten und Nachbarn besteht. [source: ala-frontline] Jeder dieser Menschen ist ein potenzieller Unterstützer der Bibliothek, und die Mitarbeiter sind das Gesicht und die Stimme der Bibliothek für diese Menschen. [source: ala-frontline] Der Prozess der Unterstützung einer Sache oder eines Vorgehens wird als „Advocacy“ (Fürsprache) bezeichnet, und als Mitarbeiter sind Sie in einer hervorragenden Position, um die Geschichte Ihrer Bibliothek zu erzählen und ein effektiver Frontline-Fürsprecher zu werden. [source: ala-frontline] Meinungsumfragen zeigen uns, dass die Menschen ihre Bibliotheken lieben, aber in einer Zeit voller konkurrierender Botschaften können sich Bibliotheksmitarbeiter nicht mehr auf die etablierten Meinungen der Menschen verlassen und müssen proaktiv handeln. [source: ala-frontline]
Verwendungszweck
Kampagnenmacher können dieses Toolkit nutzen, um Bibliotheksmitarbeiter aller Ebenen darin zu schulen, alltägliche Gelegenheiten für Advocacy zu erkennen. [source: ala-frontline] Das Toolkit bietet praktische Werkzeuge, um Frontline-Bibliotheksmitarbeitern zu helfen, täglich Gelegenheiten zu identifizieren, für den Wert von Bibliotheken und ihren eigenen Wert einzutreten. [source: ala-frontline] Es enthält spezifische Tipps für öffentliche Bibliotheken, Schulbibliotheken, Hochschul- und Universitätsbibliotheken sowie Unternehmens-, Regierungs- und andere Bibliotheken. [source: ala-frontline]
Ein Kampagnenmacher nutzt diese Ressource, um jeden Mitarbeiter zu befähigen, ein Fürsprecher zu werden, indem er erkennt, dass seine routinemäßigen Interaktionen mit Freunden, Kollegen, Verwandten und Nachbarn die Wahrnehmung der Bibliothek prägen. [source: ala-frontline] Das Toolkit hilft den Mitarbeitern zu verstehen, dass sie die Botschaft der Bibliothek vermitteln und ihre Geschichte erzählen können, was sie zu effektiven Frontline-Fürsprechern macht, die die Meinungsbildung an der Basis und die Unterstützung für die Bibliothek beeinflussen. [source: ala-frontline]
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