Telefonbanking
Definition
Telefonbanking ist die von Freiwilligen durchgeführte Praxis, eine Liste von Kontakten aus der Wähler- oder Mitgliederdatei einer Kampagne anzurufen, dabei einem strukturierten Skript zu folgen, die Ergebnisse auf einem Zählformular zu erfassen und nach jeder Sitzung eine Nachbesprechung durchzuführen.
Es steht in der Mitte der Wählerkontakt-Leiter: persönlicher als ein Mailstück, weniger persönlich als ein Türgespräch; schneller als ein Türgespräch, langsamer als eine Textnachricht. Das moderne Praktiker-Werkzeugset (Traindems, das Analyst Institute, die breitere verhaltenswissenschaftlich informierte Literatur) behandelt das Live-Gespräch als den aktiven Wirkstoff und den Zweck des Anrufs als eine klar abgegrenzte ein- bis dreiminütige Bitte.
Die Disziplin liegt im Skriptdesign (offene Fragen, eine spezifische Bitte, ein einfaches Ja, eine klare Nachverfolgung) und in der Datenschleife (jeder Anruf aufgezeichnet, jeder Datensatz aktualisiert, jede Nachverfolgung vor Ende des Anrufs zugesagt).
Vollständige Seite: [[phone-banking]]. [source: phone-banking] [source: traindems-phonebank-toolkit]
FAQ
Was ist Telefonbanking?
Telefonbanking ist die von Freiwilligen durchgeführte Praxis, eine Liste von Kontakten aus der Wähler- oder Mitgliederdatei einer Kampagne anzurufen, dabei einem strukturierten Skript zu folgen, die Ergebnisse auf einem Zählformular zu erfassen und nach jeder Sitzung eine Nachbesprechung durchzuführen [source: traindems-phonebank-toolkit]. Es steht in der Mitte der Wählerkontakt-Leiter: persönlicher als ein Mailstück, weniger persönlich als ein Türgespräch; schneller als ein Türgespräch, langsamer als eine Textnachricht.
Wie behandelt das moderne Praktiker-Werkzeugset Telefonbanking?
Das moderne Praktiker-Werkzeugset (Traindems, das Analyst Institute, die breitere verhaltenswissenschaftlich informierte Literatur) behandelt das Live-Gespräch als den aktiven Wirkstoff und den Zweck des Anrufs als eine klar abgegrenzte ein- bis dreiminütige Bitte [source: traindems-phonebank-toolkit]. Die Disziplin liegt im Skriptdesign (offene Fragen, eine spezifische Bitte, ein einfaches Ja, eine klare Nachverfolgung) und in der Datenschleife (jeder Anruf aufgezeichnet, jeder Datensatz aktualisiert, jede Nachverfolgung vor Ende des Anrufs zugesagt).
Was ist die Skriptdesign-Disziplin für Telefonbanking?
Die Disziplin liegt im Skriptdesign: offene Fragen, eine spezifische Bitte, ein einfaches Ja, eine klare Nachverfolgung [source: traindems-phonebank-toolkit]. Die Datenschleife (jeder Anruf aufgezeichnet, jeder Datensatz aktualisiert, jede Nachverfolgung vor Ende des Anrufs zugesagt) ist die zweite Säule, die aus einer einzelnen Telefonbank ein Programm und nicht ein einmaliges Ereignis macht.
This page is machine-translated from the English canonical. Source EN body-hash: d10ecd8b7564…. For authoritative content, see the original.