Freiwilligenmanagement
Zusammenfassung
Die Praxis der Rekrutierung, Schulung, Bindung und schrittweisen Übertragung von Verantwortung an Freiwillige — das Betriebssystem jeder Kampagne, die über ihre erste Welle hinaus bestehen möchte.
Hauptteil
Freiwilligenmanagement umfasst den gesamten Lebenszyklus: Rekrutierung (Anmeldung, Rollenabgleich, Zugänglichkeit), Einarbeitung (Orientierung, Schulung, erste Aufgabe), Bindung (Anerkennung, Gemeinschaft, Fortschritt), Entwicklung von Führungskompetenzen (Hineinwachsen in neue Rollen) und Übergabe (Weitergabe des institutionellen Wissens, wenn ein Freiwilliger zurücktritt). MobLabs Campaign Accelerator und die Organisationsmodule der Commons Library veröffentlichen die operativen Handbücher — Anmeldeformulare, Einarbeitungssequenzen, Bindungsmetriken [source: moblab], [source: commons-library]. Alliance Citoyenne in Frankreich betrachtet den Fortschritt von Freiwilligen als untrennbar von der politischen Bildung des Freiwilligen — jeder Freiwillige befindet sich auf einem Weg zur Führung, nicht nur zur Aufgabenerfüllung [source: alliance-citoyenne]. Seeds for Change veröffentlicht Moderationsleitfäden für von Freiwilligen geleitete Treffen und die Disziplin des Konsenses in Gruppen mit gemischter Erfahrung [source: seeds-for-change]. Die Leiter-der-Führungskompetenz der Midwest Academy ist der Standardrahmen in den USA — ein fünfstufiger Fortschritt vom Beobachter zum Leiter [source: midwest-academy].
Von Freiwilligen getriebene Kampagnen haben ungewöhnliche Einschränkungen. Die Kapazität der Freiwilligen schwankt, die Fluktuation ist hoch, und Freiwillige können nicht wie Angestellte verwaltet werden. Die Organisationsmodule der Commons Library empfehlen Planung für Übergabe und Dokumentation von Tag eins an — jede Rolle hat eine schriftliche Übergabenotiz, jeder Prozess ist so dokumentiert, dass ein Freiwilliger, der mitten in der Kampagne dazukommt, die Arbeit ohne 1:1 aufnehmen kann [source: commons-library]. MobLabs Modell der verteilten Organisation wendet dieselbe Disziplin im großen Maßstab an: Eine verteilte Kampagne ohne Übergabedokumentation verliert bei jedem Freiwilligenabgang institutionelles Wissen [source: moblab].
Ein nützliches Diagnoseinstrument: Von den Freiwilligen, die sich in diesem Quartal angemeldet haben, welcher Anteil hat eine zweite Aufgabe erledigt? Welcher Anteil leitet etwas? Die Antworten zeigen, wo die Freiwilligenpipeline undicht ist.
Verwendung
Entwicklung eines Einarbeitungsprozesses für Freiwillige; Durchführung einer Freiwilligen-Rekrutierungskampagne; Festlegung von Bindungszielen; Wachstum in Führungsrollen.
Praxisbeispiele
- montgomery-bus-boycott — das Freiwilligenmanagementsystem der Kampagne: Zehntausende schwarze Einwohner von Montgomery meldeten sich freiwillig für den 381-tägigen Fahrgemeinschaftsbetrieb, wobei die Disziplin des Freiwilligenmanagements in die Komiteestruktur der MIA integriert wurde.
- sunrise-green-new-deal — das Hub-Koordinator-Freiwilligenmanagementmodell der Sunrise Movement; ein Beispiel, das auf eine zeitgenössische progressive Bewegung in den USA angewendet wird.
Beispiele
- African Americans boycott buses for integration in Montgomery, Alabama, US, — Am 30. Januar 1956 bombardierten Gegner des Montgomery-Busboykotts das Haus · Nordamerika
Verwandte Themen
- campaign-project-management
- governance
- the-campaign-cycle
- one-to-ones
- leadership-development
- distributed-organizing
- power-and-relational-outcomes
- moblab
- commons-library
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- Auf Wikipedia: Volunteer management — CC BY-SA 4.0
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