Reach — Aplicación de Organización Relacional
Resumen
Reach es una aplicación móvil y web progresista de organización de base en EE. UU. que combina organización relacional, canvassing comunitario, tarjetas de acción distribuidas, registro de votantes y una capa de chat de equipo compartida en una sola experiencia de usuario. Es una de las aplicaciones canónicas en la categoría de tecnología de organización relacional y está construida directamente para operacionalizar la escalera relacional en el archivo de votantes de una campaña.
Cuerpo
Reach se describe a sí misma como “la aplicación de organización de base que te permite conocer a votantes, simpatizantes, trabajadores, personas donde están”. [source: reach-app] La aplicación empareja el archivo de votantes existente de una campaña con los contactos telefónicos personales de cada voluntario, de modo que el voluntario pueda identificar personas que ya conoce dentro del universo de la campaña y luego contactarlas mediante guiones que la campaña proporciona. [source: reach-app] La característica distintiva es la lista “Mi Red”: cada usuario importa contactos de su propio teléfono, Reach empareja esos contactos con el archivo de votantes de la campaña, y el usuario termina con una cola de organización relacional personal que mezcla contactos nuevos y relaciones preexistentes. [source: reach-app]
Las cuatro capas funcionales visibles en el sitio de marketing son: una capa de feed de acciones / cuartel general digital (Tarjetas de Acción personalizables con enlaces, guiones para enviar mensajes a amigos, tareas para compartir en redes sociales); una capa de canvassing (buscar en el archivo de votantes desde cualquier contexto — una cafetería, una iglesia, un lugar de trabajo — y registrar interacciones); una capa de organización relacional (la cola de Mi Red, importación de contactos, guiones de seguimiento); y una capa de distribución de contenido (Biblioteca de Contenido con publicaciones sociales seleccionadas que los simpatizantes pueden compartir con un solo toque). [source: reach-app]
Reach está construido para integrarse con la pila de datos progresista existente. El sitio enumera la integración con NGP VAN (el CRM dominante del Partido Demócrata) como una característica de primera clase: los resultados de canvassing, las personas añadidas y las actualizaciones de contacto se sincronizan de vuelta a VAN en tiempo real a través de una integración basada en API. [source: reach-app] Las exportaciones CSV bajo demanda, las exportaciones programadas y los webhooks también son de primera clase; la empresa es explícita en que “tus datos son tuyos y deberías poder sacarlos de Reach como y cuando quieras”. [source: reach-app]
El producto tiene un precio pensado para presupuestos de base: “Sin costo por usuario. Sin costo por respuesta. Sin costo de configuración.” [source: reach-app] Reach enumera al DNC, Working Families Party, WisDems, el candidato de AmeriCorps Sri Kulkarni, Unite Here, la campaña de Alexandria Ocasio-Cortez 2018 (Saikat Chakrabarti) y Abdul for Governor 2018 como clientes. [source: reach-app] La sede está en 228 Park Ave S PMB 62932, Nueva York, NY; Reach se describe a sí misma como “construida y probada en batalla en Queens”. [source: reach-app]
Reach se ha convertido en uno de los ejemplos canónicos de tecnología de organización relacional porque agrupa todos los mecanismos del recorrido del simpatizante (el flujo de Mi Red orientado al voluntario + importación de contactos + emparejamiento con el archivo de votantes, la biblioteca de guiones para el seguimiento, la tabla de clasificación que ludifica el desarrollo de líderes) en un solo producto en lugar de dispersarlos en tres o cuatro herramientas separadas. [source: reach-app]
Úsalo para
Un ejemplo funcional de una aplicación de organización relacional que combina importación de contactos, emparejamiento con archivos de votantes, guiones, tablas de clasificación, intercambio de contenido y chat de equipo en un solo producto; una herramienta de referencia al diseñar la capa de recorrido del simpatizante de una pila de organización digital; un punto de referencia para lo que significa un modelo de precios “sin costo por usuario” en el espacio de la tecnología política.
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