Reach — App per l'Organizzazione Relazionale
Sommario
Reach è un’app mobile e web progressista statunitense per l’organizzazione di base che combina organizzazione relazionale, porta a porta comunitario, schede d’azione distribuite, registrazione degli elettori e un livello di chat di squadra condiviso in un’unica esperienza utente. È una delle app canoniche nella categoria della tecnologia di organizzazione relazionale ed è costruita direttamente per operazionalizzare la scala relazionale sul file degli elettori di una campagna.
Corpo
Reach si descrive come “l’app di organizzazione di base che ti permette di incontrare elettori sostenitori membri lavoratori persone dove si trovano.” [source: reach-app] L’app abbina il file degli elettori esistente di una campagna con i contatti telefonici personali di ogni volontario, in modo che il volontario possa abbinare persone che già conosce con l’universo della campagna e poi contattarle utilizzando script forniti dalla campagna. [source: reach-app] La caratteristica distintiva è l’elenco “La Mia Rete”: ogni utente importa i contatti dal proprio telefono, Reach abbina questi contatti con il file degli elettori della campagna e l’utente si ritrova con una coda personale di organizzazione relazionale che mescola nuovi contatti e relazioni preesistenti. [source: reach-app]
I quattro livelli funzionali visibili sul sito di marketing sono: un livello di feed d’azione / quartier generale digitale (Schede d’Azione personalizzabili con link, script per messaggiare agli amici, attività di condivisione sui social media); un livello di porta a porta (cerca nel file degli elettori da qualsiasi contesto — un bar, una chiesa, un luogo di lavoro — e registra le interazioni); un livello di organizzazione relazionale (la coda La Mia Rete, importazione contatti, script di follow-up); e un livello di distribuzione dei contenuti (Libreria dei Contenuti di post social curati che i sostenitori possono condividere con un tocco). [source: reach-app]
Reach è costruito per integrarsi con lo stack di dati progressista esistente. Il sito elenca l’integrazione con NGP VAN (il CRM dominante del Partito Democratico) come una caratteristica di prima classe: i risultati del porta a porta, le persone aggiunte e gli aggiornamenti dei contatti vengono sincronizzati in tempo reale con VAN tramite un’integrazione basata su API. [source: reach-app] Le esportazioni CSV su richiesta, le esportazioni programmate e i webhook sono anch’essi di prima classe; l’azienda è esplicita sul fatto che “i tuoi dati sono tuoi e dovresti essere in grado di estrarli da Reach come e quando vuoi.” [source: reach-app]
Il prodotto ha un prezzo adatto ai budget di base: “Nessun costo per utente. Nessun costo per risposta. Nessun costo di configurazione.” [source: reach-app] Reach elenca il DNC, il Working Families Party, WisDems, il candidato AmeriCorps Sri Kulkarni, Unite Here, la campagna di Alexandria Ocasio-Cortez 2018 (Saikat Chakrabarti) e Abdul for Governor 2018 come clienti. [source: reach-app] La sede centrale è 228 Park Ave S PMB 62932, New York, NY; Reach si descrive come “costruito e testato in battaglia a Queens.” [source: reach-app]
Reach è emerso come uno degli esempi canonici di tecnologia di organizzazione relazionale perché raggruppa le meccaniche complete del percorso del sostenitore (il flusso La Mia Rete rivolto ai volontari + importazione contatti + abbinamento con il file degli elettori, la libreria di script per il follow-up, la classifica che gamifica lo sviluppo dei leader) in un unico prodotto invece di sparpagliarle in tre o quattro strumenti separati. [source: reach-app]
Usalo per
Un esempio funzionante di un’app di organizzazione relazionale che combina importazione contatti, abbinamento con il file degli elettori, script, classifiche, condivisione di contenuti e chat di squadra in un unico prodotto; uno strumento di riferimento quando si progetta il livello del percorso del sostenitore di uno stack di organizzazione digitale; un punto di riferimento per ciò che un modello di prezzo “nessun costo per utente” rappresenta nello spazio della tecnologia politica.
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