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Résumé

La conception civique est la discipline qui consiste à concevoir les bulletins de vote, le matériel des bureaux de vote et les documents d’information destinés aux électeurs, de manière à ce que le citoyen puisse accomplir l’acte de voter avec précision et dans le temps imparti — sans confusion, abandon ou règles de vote invalides. C’est le versant pratique de la base de preuves académiques sur les taux d’erreur de vote, les votes résiduels et la réforme de l’administration électorale.

Corps

La conception civique traite le bulletin de vote, la signalétique du bureau de vote, le formulaire d’inscription et le site web d’information pour les électeurs comme des artefacts de conception dotés d’une utilisabilité mesurable. Le Caltech/MIT Voting Technology Project a établi la base empirique : les élections américaines post-2000 présentaient des taux mesurables de sur-vote, de sous-vote et de détérioration des bulletins due aux équipements, et nombre de ces pertes sont attribuables à des choix de conception plutôt qu’à des erreurs des électeurs. Ces travaux ont fait de la conception des bulletins de vote une discipline de niveau recherche. [source: caltech-mit-voting-tech]

Le Center for Civic Design produit la couche d’expérience utilisateur et de tests sur le terrain de la discipline : des lignes directrices pour la mise en page des bulletins de vote, la signalétique des bureaux de vote, le langage des instructions aux électeurs, les formulaires d’inscription et l’accessibilité pour les électeurs handicapés ou ayant une maîtrise limitée de l’anglais. Les tests sur le terrain avec de vrais électeurs, de vrais bulletins de vote et de vraies élections constituent l’étape de validation [source: center-for-civic-design]. Le Field Guide to the Civic User Experience du Center est la référence pratique pour les juridictions souhaitant repenser le matériel électoral.

L’Elections Group étend la pratique à la couche opérationnelle : recrutement des agents électoraux, sécurité des bureaux de vote, bien-être des responsables électoraux et résilience institutionnelle nécessaire pour organiser des élections propres. La vague de démissions de responsables électoraux américains en 2020 a mis en lumière la dimension des infrastructures humaines du travail de conception civique — les élections échouent non seulement lorsque les bulletins de vote confondent les électeurs, mais aussi lorsqu’il n’y a pas de main-d’œuvre formée pour les administrer [source: elections-group].

La conception civique est distincte mais liée à la technologie civique (qui comprend les plateformes de données ouvertes, les applications d’organisation, les tableaux de bord de transparence). La conception civique se concentre sur l’interaction entre le citoyen et le bulletin de vote ; la technologie civique se concentre sur les infrastructures pour les entrées et sorties démocratiques. Les disciplines se chevauchent lorsque l’artefact destiné aux citoyens est numérique (orientation vers les centres de vote, inscription en ligne des électeurs, interfaces de suivi des bulletins de vote).

Utilisez-la pour

Concevoir ou auditer un bulletin de vote ou un ensemble de signalétique pour un bureau de vote ; plaider en faveur d’une réforme de l’administration électorale fondée sur des preuves d’utilisabilité ; construire un calculateur de déficit de vote pour un choix de conception de bulletin de vote proposé ; concevoir un programme de recrutement et de rétention des agents électoraux ; réaliser un audit d’accessibilité du matériel électoral.

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Questions ouvertes

  • Comment la pratique de la conception civique se traduit-elle d’un système électoral national à l’autre (scrutin majoritaire uninominal, vote alternatif, multipartite, proportionnel) ? Les méthodes centrées sur les États-Unis ne sont pas automatiquement transférables, et le domaine manque de manuels de conception comparatifs internationaux.
  • La question de l’intégration : quelle est la relation appropriée entre les équipes de conception civique et de technologie civique au sein d’un bureau électoral gouvernemental, et quelles structures de gouvernance produisent les meilleurs résultats en matière de conception ?

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